Le Museo della Misericordia est situé dans le centre historique de Florence , au quatrième étage du siège historique de la Piazza Duomo.

Le musée a été inauguré en 2016 grâce au cardinal archevêque Giuseppe Betori et sa construction est le résultat de trois années de travail intense. Le projet comprend 14 salles muséales où sont exposées les œuvres de Mercy. La Misericordia est née suite à la victoire de Pietro da Verona sur les hérétiques Patariens. À la fin des révoltes de la ville, les croyants ont commencé à se consacrer aux œuvres de Miséricorde. Après 8 siècles est née l'institution qui se met concrètement au service de la communauté.

Le Musée de la Miséricorde est divisé en plusieurs sections avec des preuves d'archives et des documentaires sur les origines et l'histoire de la Miséricorde . Le patrimoine artistique comprend des commandes artistiques, des legs et des dons recueillis au cours de plus de sept siècles d'activité. La collection se compose d'œuvres d'artistes importants tels que Bachiacca, Sogliani, Carlo Dolci, Dono Doni et bien d'autres . D'autres témoignages présents sont les moyens de transport, évolués au fil du temps, utilisés pour les malades.