logo
FR
IT
EN
DE
ES
logo
FR
IT
EN
DE
ES

FAQ

Artsupp rassemble les institutions culturelles dans un espace web unique qui promeut et soutient leurs activités. À travers leurs profils, vous pouvez rester informé de toutes les nouveautés. Pour plus d'informations sur le fonctionnement d'Artsupp, consultez les FAQ ci-dessous.

Informations générales

Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur ce qu'est Artsupp, quelles informations vous pouvez trouver sur la plateforme et plus de détails sur la façon d'acheter vos billets.

Qu'est-ce qu'Artsupp ?

Artsupp est une plateforme multilingue dédiée à la promotion des institutions culturelles de tous types. Artsupp fournit des informations sur les musées, les expositions, les événements et les activités culturelles.

Quel type d'informations puis-je trouver sur Artsupp ?

Sur Artsupp, vous trouverez toutes les informations utiles pour visiter des musées, des institutions artistiques, des expositions, des événements et bien plus encore. Chaque lieu a un profil où vous trouverez les mises à jour officielles, toutes les activités programmées et même les œuvres d'art exposées dans les expositions et les collections.

Est-il possible d'acheter des billets pour un musée ou une exposition ?

Sur Artsupp, vous pouvez acheter des billets en cliquant sur le bouton Acheter un billet lorsqu'il est présent sur la page d'un musée ou d'une exposition. En cliquant, vous serez redirigé vers la page du revendeur officiel.

Profils vérifiés

La coche verte à côté du nom indique que le compte est géré directement par l'équipe de l'institution et que les informations fournies sont fiables. Sur ces profils, vous trouverez la programmation complète (expositions et événements) et les œuvres exposées.

Inscription et profil

S'inscrire et créer un profil sur Artsupp est très simple. Si vous avez des difficultés lors de l'inscription ou de l'accès à votre profil, vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Comment puis-je m'inscrire sur Artsupp ?

Vous pouvez vous inscrire sur Artsupp en saisissant vos données ou en utilisant Google, votre adresse e-mail ou Facebook. Vous pourrez créer vos identifiants et accéder à votre profil.

Comment puis-je modifier mon profil ?

Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur le bouton Modifier le profil.

Comment puis-je supprimer mon profil ?

Pour supprimer votre profil, il suffit de cliquer sur le bouton Supprimer.

Je ne peux pas accéder à mon profil. Que puis-je faire ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre profil, nous vous recommandons de procéder à la récupération de votre mot de passe.

Paiements

Si vous avez effectué un achat sur Artsupp.com mais que la transaction n'a pas abouti, si vous souhaitez vérifier les modes de paiement acceptés, demander un remboursement ou si vous avez rencontré d'autres problèmes, nous vous invitons à lire les FAQ ci-dessous.

Quels sont les modes de paiement acceptés par Artsupp ?

Le mode de paiement accepté est celui de la carte de crédit. La passerelle de paiement utilisée est Stripe, la méthode la plus sûre pour les transactions en ligne et utilisée par les principaux sites de commerce électronique internationaux.

Comment puis-je demander un remboursement sur Artsupp ?

Pour tout remboursement, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire Nous contacter.

Comment puis-je contacter Artsupp ?

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire dédié, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Quelles sont les politiques de confidentialité d'Artsupp ?

Pour plus de détails sur les politiques de confidentialité, consultez la page Confidentialité.

Artsupp Card

Avec la carte Artsupp, vous pouvez visiter des expositions et des musées à des prix avantageux. Pour plus d'informations sur la carte, les avantages auxquels elle donne droit et les modalités d'achat, lisez ci-dessous.

Qu'est-ce que la carte Artsupp ?

La carte Artsupp est un service visant à encourager de plus en plus les utilisateurs à visiter. La carte Artsupp offre la possibilité d'accéder à des réductions et à des entrées à tarif réduit dans les musées et lieux culturels présents sur la plateforme.

À quelles facilités donne droit la carte Artsupp ?

La carte Artsupp donne droit à différents types de facilités, décidées par les musées et les institutions participant au programme. Pour plus d'informations sur les offres individuelles, consultez la page Artsupp Card.

Où peut-on acheter la carte Artsupp ?

Vous pouvez acheter ou offrir la carte Artsupp uniquement en ligne, directement sur Artsupp.com. Une fois l'achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation et trouverez votre carte dans votre profil.

Est-elle valable uniquement en Italie ou puis-je l'utiliser également à l'étranger ?

Vous pouvez utiliser la carte Artsupp dans de nombreuses institutions sur tout le territoire national. Actuellement, la carte n'est pas valide à l'étranger, mais nous travaillons pour inclure également les musées européens.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Sur Artsupp, vous pouvez rechercher plus de 1700 lieux d'art en Italie, environ la moitié dispose d'un profil vérifié et de plus en plus d'institutions en demandent un. Notre objectif est de répondre à votre recherche, c'est pourquoi nous travaillons pour rendre Artsupp chaque jour plus riche en informations.