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FAQ

Artsupp reúne instituciones culturales en un único espacio web que promueve y respalda sus actividades. A través de sus perfiles, puedes mantenerte actualizado sobre todas las últimas noticias. Para obtener más información sobre cómo funciona Artsupp, consulta las preguntas frecuentes a continuación.

Información general

Below are answers to frequently asked questions about what Artsupp is, what information you can find on the platform, and more details on how to purchase your tickets.

¿Qué es Artsupp?

Artsupp es una plataforma multilingüe dedicada a la promoción de instituciones culturales de todo tipo. Artsupp proporciona información sobre museos, exposiciones, eventos y actividades culturales.

¿Qué tipo de información puedo encontrar en Artsupp?

En Artsupp, puedes encontrar toda la información necesaria para visitar museos, instituciones artísticas, exposiciones, eventos y mucho más. Cada lugar tiene un perfil donde puedes encontrar actualizaciones oficiales, todas las actividades programadas e incluso las obras de arte expuestas en espectáculos y colecciones.

¿Es posible comprar boletos para un museo o exposición?

En Artsupp, puedes comprar boletos haciendo clic en el botón 'Comprar boleto' cuando esté disponible en la página de un museo o exposición. Al hacer clic, serás redirigido a la página del minorista oficial.

Perfiles verificados

La marca de verificación verde junto al nombre indica que la cuenta está gestionada directamente por el equipo de la institución y que la información proporcionada es confiable. En estos perfiles, puedes encontrar el horario completo (exposiciones y eventos) y las obras de arte expuestas.

Registro y perfil

Registering and creating a profile on Artsupp is very easy. If you have encountered difficulties in registration or accessing your profile, you can find more information here.

¿Cómo puedo registrarme en Artsupp?

Puedes registrarte en Artsupp ingresando tus datos o usando Google, correo electrónico o Facebook. Puedes crear tus credenciales y acceder a tu perfil.

¿Cómo puedo editar mi perfil?

Puedes editar tu perfil haciendo clic en el botón 'Editar perfil'.

¿Cómo puedo eliminar mi perfil?

Para eliminar tu perfil, simplemente haz clic en el botón 'Eliminar'.

No puedo acceder a mi perfil. ¿Qué puedo hacer?

Si no puedes acceder a tu perfil, te recomendamos proceder con la recuperación de contraseña.

Pagos

If you have made a purchase on Artsupp.com but the transaction did not go through, want to check the accepted payment methods, request a refund, or have encountered other issues, please read the FAQs below.

¿Qué métodos de pago acepta Artsupp?

El método de pago aceptado es la tarjeta de crédito.

El método de pago aceptado es la tarjeta de crédito. La pasarela de pago utilizada es Stripe, el método más seguro para transacciones en línea y se utiliza en los principales sitios de comercio electrónico internacionales.

Puedes realizar un pago con tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso en Artsupp?

Para cualquier reembolso, puedes contactarnos completando el formulario 'Contáctanos'.

¿Cómo puedo contactar a Artsupp?

Puedes contactarnos completando el formulario dedicado; te responderemos lo antes posible.

Artsupp Card

With the Artsupp Card, you can visit exhibitions and museums at advantageous prices. For more information about the Card, the entitlements it offers, and the purchasing methods, read here.

¿Qué es la Artsupp Card?

La Artsupp Card es un servicio para incentivar cada vez más a los usuarios a visitar. La Artsupp Card ofrece la oportunidad de acceder a descuentos y entradas reducidas en museos y lugares culturales en la plataforma.

¿A qué tipo de beneficios da derecho?

La Artsupp Card proporciona varios tipos de beneficios, determinados por los museos e instituciones que participan en el programa. Para obtener más información sobre ofertas individuales, visita la página de la Artsupp Card.

¿Dónde puedo comprar la Artsupp Card?

Puedes comprar u obsequiar la Artsupp Card solo en línea, directamente en Artsupp.com. Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y encontrarás tu tarjeta en tu perfil.

¿Es válida solo en Italia o puedo usarla también en el extranjero?

Puedes utilizar la Artsupp Card en muchas instituciones en todo el territorio nacional. Actualmente, la tarjeta no es válida en el extranjero, pero estamos trabajando para incluir también los museos europeos.

No encontré lo que estaba buscando

En Artsupp, puedes buscar más de 1700 lugares de arte en toda Italia; aproximadamente la mitad de ellos tienen un perfil verificado, y cada vez más instituciones solicitan uno. Nuestro objetivo es satisfacer siempre tu búsqueda, por eso trabajamos para hacer que Artsupp sea cada día más rico en información.